答案

在您填写 SAQ 5.0 问卷时，有些问题和答案可能会显示为锁定状态，这是因为您机构帐户中另一位拥有评估员用户权限的用户，已选择为一个或多个问题提供模板答案和证据。

背景资料

平台允许拥有 "评估员" 用户权限的用户为 SAQ 5.0 问卷答复设置模板答案。这可确保 SAQ 5.0 中全公司政策或认证的一致性。答案锁定在模板 SAQ 5.0 问卷答复中，可在您机构帐户的总部地点完成。当您或您帐户上的其他用户为任何其他地点完成 SAQ 5.0 时，这些锁定的答案会显示为只读，因为它们会自动使用已获得批准的模板答复。评估员用户也可能提供可供使用或编辑的建议答案。如果您认为锁定的答案对您的特定地点范围不正确，您应该联系有评估员或用户管理员权限的用户。

步骤

要更新问卷的答案：

1. 登录您的 NQC 帐户。
2. 在仪表板上找到您要响应的问卷（需要时使用筛选和搜索功能）。
3. 选择仪表板上问卷磁贴右侧的 "更新" 图标。
4. 浏览问卷，锁定的问题将使用由您的同事设置的总部（HQ）模板答案，无需提供更多证据或信息。
5. 继续完成问卷，回答所有剩余的可编辑问题。
6. 根据需要仅为可编辑的问题上传证据。
7. 提交您的 SAQ 5.0 问卷答复以进行验证，以获得 SAQ 5.0 评分。